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質保期、質保金及售后服務

（一）項目質保期

1、項目主體質保期：1-2年；

2、防水工程質保期：3-5年；

3、質保期內出現非人為性的問題，免費維修、更換（耗材除外）；

（二）項目質保金

項目質保金5%；

（三）售后服務

1、項目完工交付后，公司派專職售后工程師駐場服務三個月；

2、售后響應時間：接到報修電話后，2小時內響應，緊急情況，半小時響應；

3、趕赴維修現場的時間：上海地區4小時內趕赴現場，外地項目一般24小時到場；